حریم خصوصی

چه داده‌هایی در وضعیت فعلی ممکن است پردازش شود

• ایمیل حساب، درخواست‌های کد یک‌بارمصرف، نشست‌های ورود و داده‌های لازم برای امنیت حساب.
• برای متقاضی شنوندگی: نام مستعار، جنسیت، زبان‌ها و سطح تسلط، معرفی کوتاه اختیاری و وضعیت درخواست، آموزش و ارزیابی.
• درخواست حذف حساب، رخدادهای امنیتی و اطلاعات لازم برای پشتیبانی و جلوگیری از سوءاستفاده.
• داده‌های تماس‌گیرنده، تماس، احراز هویت، پرداخت و تسویه فقط اگر قابلیت مربوطه در آینده واقعاً فعال و استفاده شود پردازش خواهند شد.

داده‌ها برای چه استفاده می‌شوند

داده‌های حساب برای ورود، امنیت نشست، ادامه مسیر کاربر، حذف حساب و پشتیبانی استفاده می‌شوند. داده‌های متقاضی شنوندگی برای ساخت و ادامه پروفایل درخواست، آموزش و ارزیابی استفاده می‌شوند. اگر تماس‌گیرنده، تماس صوتی، احراز هویت، شارژ پرداختی، تسویه یا مسیر تلفنی جایگزین بعداً واقعاً فعال شود، داده همان مرحله فقط پس از باز شدن همان قابلیت و مطابق سیاست به‌روز آن نسخه پردازش خواهد شد.

سرویس‌های بیرونی و زیرساخت

سرویس فعلی برای ایمیل، میزبانی و پایگاه داده به زیرساخت‌های فنی بیرونی متکی است. سرویس‌های تماس صوتی و واسط‌های ارتباطی، پرداخت، احراز هویت، پیامک، تسویه یا تماس تلفنی تا زمانی که واقعاً در production فعال نشده‌اند در این سیاست به‌عنوان پردازشگر فعال همان قابلیت معرفی نمی‌شوند.

میکروفون و قابلیت تماس صوتی اینترنتی

باینری Android نسخه فعلی مجوز میکروفون (`RECORD_AUDIO`) را برای قابلیت تماس صوتی اینترنتی در خود دارد، اما مسیر عمومی تماس‌گیرنده و تماس صوتی در وضعیت فعلی production بسته است؛ بنابراین در جریان عمومی فعلی کاربر، تماس صوتی عملیاتی نیست و صدای مکالمه از این قابلیت جمع‌آوری یا منتقل نمی‌شود.

اگر تماس صوتی اینترنتی در آینده برای production فعال شود، دسترسی میکروفون فقط در مسیر شروع یا بازیابی تماس درخواست می‌شود. طراحی فعلی برای رسانه زنده از فناوری WebRTC استفاده می‌کند و در صورت نیاز می‌تواند از واسط TURN پیکربندی‌شده عبور کند. در پیاده‌سازی فعلی برنامه مسیر ضبط یا ذخیره محتوای صوتی مکالمه در backend وجود ندارد؛ سامانه به‌جای محتوای صدا، وضعیت و زمان تماس و سیگنال‌های فنی موقت لازم برای برقراری اتصال را پردازش می‌کند.

پیش از باز شدن تماس‌گیرنده یا تماس صوتی اینترنتی در production، دامنه داده، سرویس بیرونی واقعی و پاسخ‌های بخش ایمنی داده‌ها (Data Safety) باید دوباره بررسی و در صورت نیاز این سیاست و اطلاع‌رسانی داخل محصول به‌روزرسانی شوند. ویدئو برای این تماس درخواست نمی‌شود.

اعتبار، پرداخت و سوابق مالی

زیرساخت داخلی برای محاسبه اعتبار و زمان تماس در کد وجود دارد، اما مسیر عمومی تماس‌گیرنده و شارژ واقعی از درگاه پرداخت در وضعیت فعلی production باز نیست. اگر خرید، HOLD واقعی یا مصرف اعتبار پولی در آینده فعال شود، سیاست و افشای Store باید پیش از فعال‌شدن آن قابلیت با رفتار واقعی آن نسخه هماهنگ شود.

حذف حساب و نگهداری ضروری

حذف حساب از صفحه اختصاصی حذف حساب شروع می‌شود و مالکیت ایمیل ابتدا با کد یک‌بارمصرف تأیید می‌شود. برای حسابی که سابقه وابسته و نیازمند نگهداری ندارد، حذف واقعی همان‌جا انجام می‌شود: شناسه‌های ورود، نشست‌ها و داده‌های وابسته حساب حذف می‌شوند و کاربر برای استفاده دوباره باید حساب تازه‌ای بسازد.

اگر یک سابقه مالی، ایمنی، گزارش یا رابطه عملیاتی وجود داشته باشد که حذف فوری آن معتبر نیست، همه نشست‌ها همان لحظه باطل می‌شوند و درخواست برای بررسی نگهداری ضروری باقی می‌ماند. فقط همان داده‌ای که نگهداری‌اش لازم است باید حفظ شود؛ صفحه نیز وضعیت «حذف کامل شد» را فقط بعد از حذف واقعی نمایش می‌دهد.

حذف حساب

امنیت

نشست‌های مرورگر در production با cookie امن و HttpOnly نگهداری می‌شوند و اپ موبایل نشست کاربر را در SecureStore سیستم‌عامل نگه می‌دارد. endpointهای حساس و تنظیمات production به‌صورت fail-closed طراحی شده‌اند؛ نبود سرویس بیرونی یا تنظیم لازم نباید با داده یا رفتار جعلی جبران شود.

پشتیبانی و تغییر این صفحه

برای پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی، حساب یا پشتیبانی می‌توانید به sales@uniqueholding.com.tr ایمیل بزنید. اگر دامنه داده، سرویس‌های بیرونی یا قابلیت‌های عمومی تغییر کند، این صفحه باید پیش از باز شدن همان قابلیت به‌روز شود.